La SNAP S.r.l. presta servizio di prima assistenza sulle stampanti direttamente vendute; ovvero nel caso di danneggiamenti in garanzia e non, meccanici o elettronici, le stampanti vengono inviate al centro specializzato di assistenza.
La scelta del ribbon non è casuale. Se stampa su etichette adesive in carta vellum (quella normale dalla superficie simile ai comuni fogli A4 utilizzati per le fotocopie) deve utilizzare il ribbon cera; se utilizza etichette adesive in carta patinata deve utilizzare il ribbon cera/resina; se utilizza etichette in materiale sintetico (poliestere, polipropilene, ecc.) deve utilizzare il ribbon resina. Altra attenzione da porre nella scelta del ribbon è la larghezza: il ribbon deve sempre essere più largo dell'etichetta onde evitare che quest'ultima sfreghi contro la testina di stampa danneggiandole.