Ai sensi del D.L. 21 del 21/02/2014 di attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, se il cliente un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit professionale, ovvero non effettua lacquisto indicando nel modulo dordine un riferimento di Partita IVA) e il corrispettivo del bene acquistato superiore a 50 euro, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit, fatto salvo quanto indicato nel seguito. Per esercitare tale diritto, il cliente dovr inviare alla SNAP S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a SNAP S.r.l. Via Cap. Luca Mazzella, 40-44 82100 Benevento ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provveder rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalit di restituzione della merce che dovr pervenire alla SNAP S.r.l. entro 14 giorni dallautorizzazione. Il diritto di recesso comunque sottoposto alle seguenti condizioni, in mancanza delle quali non potr essere esercitato: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, quindi, non possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; il bene acquistato dovr essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, sono direttamente proporzionali al peso del bene e sono allincirca pari alle spese di trasporto che il cliente ha sostenuto allatto dellacquisto; una valutazione precisa dellimporto di tali spese possibile - conoscendo il peso del bene - tramite consultazione dei listini applicati dalle ditte che effettuano servizi di trasporto. la spedizione, fino allattestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di SNAP S.r.l., sotto la completa responsabilit del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la SNAP S.r.l. dar comunicazione al cliente dellaccaduto, entro il 5 giorno dal ricevimento del bene, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit, il prodotto sar messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; la SNAP S.r.l. non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il bene sar esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. La SNAP S.r.l. provveder a rimborsare al cliente lintero importo gi pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce, e comunque non oltre il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sar cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la SNAP S.r.l. provveder a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.